銀行は、意欲的に支店の概念を刷新しています。 銀行業界は、10年前に比べて安定していますが、期待する収益に達しておらず、成長を模索しています。 そこで顧客関係を構築および強化し、支店を重要な接客ポイントとして活用することを決定しています。 本書では、デジタル支店サービスがネットワークに及ぼす影響と最新のパケットベース・インフラのメリットについて解説します。 本書では、銀行が新しいパケット・ネットワークを構築し、競争が激化するビジネス環境で優れた実績を上げるために活用できる実践的なガイダンスを提供します。
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