ネットワーク運用のすべての側面を管理するの は大変です。多岐にわたる複雑な作業が生じ、 それぞれの作業に専門知識と、特別なプロセス やツールが必要です。ほぼすべてをDIYで開発 できるリソースを持つお客様もいれば、DIYと外 注を併用するお客様もいます。とはいえ、どのよ うにその一歩を踏み出しても、管理者と組織は 運用上および財務上の課題に直面します。